Entrevista com nosso novo CMO

Você pode compartilhar conosco sua filosofia de marketing abrangente e como ela orienta suas estratégias no Lynk Markets?

Nossa filosofia de marketing na Lynk Markets está profundamente enraizada na compreensão de nossos clientes melhor do que ninguém. Acreditamos no poder das percepções profundas dos clientes para orientar nossas estratégias e soluções para os clientes. Essa filosofia nos obriga a priorizar o aprendizado contínuo sobre as necessidades e preferências em constante evolução de nossos clientes. 

Seguimos o princípio de que o “perfeito” geralmente é inimigo do “muito bom”. Em vez de ficarmos atolados na busca da perfeição, nos concentramos em estratégias acionáveis que proporcionam valor real aos nossos clientes. Essa abordagem nos permite agir rapidamente, aprender com nossas ações e melhorar continuamente nossos planos e execuções. Incentivamos nossa equipe a assumir riscos calculados e a aprender com os erros, mas enfatizamos a importância de não repetir os mesmos erros. 

Equilibrar os insights dos dados com a intuição é crucial em nosso processo de tomada de decisões. Embora dependamos muito da análise de dados para embasar nossas estratégias, também valorizamos os insights instintivos que vêm de anos de experiência. 

Por fim, o envolvimento direto com nossos clientes é fundamental. Acreditamos que devemos nos afastar de nossas telas e ter conversas reais com nossos clientes para realmente entender suas necessidades e expectativas. Essa abordagem prática orienta tudo o que fazemos na Lynk Markets.

Como você aborda o gerenciamento e a motivação da sua equipe de marketing para promover a inovação e atingir as metas da sua empresa??

Eu priorizo a liderança pelo exemplo. Acredito que é fundamental não apenas delegar tarefas, mas participar ativamente do trabalho ao lado da minha equipe. Essa abordagem de “arregaçar as mangas” me ajuda a colocar um pouco de pele no jogo, demonstrando meu compromisso com nossas metas e promovendo uma cultura de responsabilidade coletiva e engajamento.

Incentivo o debate aberto e a diversidade de perspectivas dentro da equipe porque acredito que as melhores ideias surgem de um choque de pontos de vista. No entanto, é importante que, uma vez tomada uma decisão, todos nós nos comprometamos totalmente com ela e trabalhemos juntos para executar nossos planos sem falhas. Esse equilíbrio entre o debate aberto e a ação decisiva garante que permaneçamos ágeis e coesos como equipe.

Compreender a função de cada um e seu impacto nos negócios é fundamental para todos os membros da equipe. Faço questão de garantir que cada pessoa não apenas saiba o que está fazendo, mas também entenda por que está fazendo isso e como isso contribui para os objetivos mais amplos do Lynk Markets. Essa clareza aumenta a motivação e impulsiona o desempenho porque todos percebem o valor de seu trabalho.

Dedico tempo todos os dias para me envolver com os membros da minha equipe em um nível pessoal. Esse tempo é gasto não apenas para ensinar, mas também para aprender com eles. É uma via de mão dupla em que a troca de conhecimento é constante, garantindo que todos cresçamos juntos. Essa prática não apenas me mantém fundamentado nas realidades diárias do nosso trabalho, mas também ajuda a formar uma equipe mais forte e bem informada, mais bem equipada para inovar e atingir as metas da nossa empresa.

Quais são as principais iniciativas de marketing nas quais a Lynk Markets está se concentrando em 2024 e como elas se alinham aos objetivos gerais do negócio?

Em 2024, a Lynk Markets está concentrada em contar nossa história, alcançar nossos clientes de forma mais eficaz, lançar nossa plataforma Lynk.Port e impulsionar o crescimento. Temos uma história fantástica para contar. Nossas soluções resolvem genuinamente os problemas de nossos clientes e proporcionam uma experiência inigualável ao cliente. Entendemos nossos principais públicos, sabemos onde eles estão e nos dedicamos a aprender as formas mais eficazes de nos conectarmos com eles. 

O lançamento do Lynk.Port é um marco significativo para nós - estamos ampliando os limites de alcance e acessibilidade tanto para quem compra quanto para quem vende. Ao fornecer o “lynk” para os principais participantes do mercado, estamos oferecendo uma experiência incrível. Nosso principal objetivo é claro: crescimento. Estamos nos esforçando para expandir, alcançar mais clientes e aprimorar nossas ofertas para continuar resolvendo esses pontos críticos.

No ambiente de negócios interconectado de hoje, o conceito de B2B está evoluindo para incluir não apenas clientes comerciais diretos, mas também seus usuários finais, levando a uma abordagem B2I (Business to Individuals). Como a Lynk Markets está aproveitando sua experiência em marketing e seu alcance para apoiar os esforços de seus clientes no alcance e acesso a novas regiões e segmentos de clientes, facilitando assim uma conscientização mais ampla e a geração de leads qualificados?

Na Lynk Markets, entendemos que nosso papel vai além dos serviços tradicionais de B2B; estamos entrando no espaço de B2I, onde nosso impacto pode ampliar o alcance de nossos clientes a seus consumidores finais. Nossa abordagem é usar nosso conhecimento de marketing e alcance global para apoiar os esforços de marketing de nossos clientes, permitindo que eles se conectem com regiões e bases de clientes que, de outra forma, poderiam ser inacessíveis para eles.

Nós nos posicionamos como um aliado estratégico, fornecendo aos nossos clientes a plataforma, as ferramentas e a visibilidade de que eles precisam para apresentar seus produtos e serviços ao público certo. Trata-se de dar a eles o palco e o microfone, por assim dizer, para falar sobre suas ofertas de forma convincente e persuasiva. Não estamos no negócio de fazer vendas para eles; em vez disso, nos concentramos em criar oportunidades de conscientização e engajamento, o que, por sua vez, pode levar à geração de leads qualificados.

Ao aproveitar a nossa plataforma Lynk.Port, facilitamos esse alcance ampliado, oferecendo aos nossos clientes acesso inigualável a um público diversificado e global. Nossas iniciativas de marketing são projetadas para destacar os pontos fortes e as estratégias de investimento exclusivas de nossos clientes, garantindo que, quando eles falam, sejam ouvidos pelas pessoas certas, na hora certa e no lugar certo. Essa abordagem B2I não apenas aprimora os esforços de marketing de nossos clientes, mas também fortalece nossa posição como um conector vital no mercado, gerando valor tanto para nossos clientes empresariais quanto para seus clientes.

Olhando para o futuro, como você vê o papel da tecnologia e da análise de dados moldando os esforços de marketing na Lynk Markets, e que medidas você está tomando para aproveitar essas ferramentas de forma eficaz?

A tecnologia e a análise de dados não são apenas parte de nossa estratégia na Lynk Markets; elas definem nossa essência como uma empresa de fintech. Temos o compromisso de adotar todo o espectro de avanços tecnológicos disponíveis para nós, desde inteligência artificial e ferramentas de criação de vídeo até plataformas sofisticadas de análise de dados. Nosso objetivo é aproveitar essas tecnologias em seu potencial máximo, garantindo que possamos entender profundamente nossos clientes e adaptar nossas ofertas para atender às suas necessidades com uma precisão sem precedentes.

No entanto, é fundamental destacar que, embora a análise de dados esteja em nosso DNA, damos uma ênfase igualmente forte à execução. Estamos cientes das armadilhas da análise-paralisação e estamos determinados a evitá-las. Nossa abordagem é orientada para a ação. Tomamos decisões informadas de forma rápida e eficiente, garantindo que nossas estratégias não sejam apenas orientadas por dados, mas também implementadas de forma dinâmica.

O ambiente em que operamos é incrivelmente dinâmico, o que se adequa à nossa abordagem ágil e experimental de marketing. Não temos medo de experimentar coisas novas. Se uma nova estratégia ou ferramenta se mostrar eficaz, estaremos prontos para dobrar a aposta e ampliar seu impacto. Por outro lado, se algo não funcionar como esperado, estaremos prontos para mudar e explorar novos caminhos. Essa adaptabilidade é um ponto forte fundamental, que nos permite ficar à frente em um mercado competitivo e em constante evolução. Ao manter esse equilíbrio entre o uso de tecnologia de ponta e a garantia de uma execução rápida, a Lynk Markets está posicionada para continuar a impulsionar o crescimento e oferecer um valor excepcional aos nossos clientes.