Entrevista con nuestro nuevo CMO

¿Puede compartir con nosotros su filosofía general de marketing y cómo guía sus estrategias en Lynk Markets?

Nuestra filosofía de marketing en Lynk Markets se basa en entender a nuestros clientes mejor que nadie. Creemos en el poder del conocimiento profundo del cliente para guiar nuestras estrategias y soluciones. Esta filosofía nos obliga a dar prioridad al aprendizaje continuo sobre las necesidades y preferencias cambiantes de nuestros clientes. 

Nos adherimos al principio de que “perfecto” suele ser enemigo de “muy bueno”. En lugar de estancarnos en la búsqueda de la perfección, nos centramos en estrategias procesables que aporten un valor real a nuestros clientes. Este enfoque nos permite actuar con rapidez, aprender de nuestras acciones y mejorar continuamente nuestros planes y ejecuciones. Animamos a nuestro equipo a asumir riesgos calculados y a aprender de los errores, pero insistimos en la importancia de no repetir los mismos errores. 

El equilibrio entre los datos y la intuición es crucial en nuestro proceso de toma de decisiones. Aunque nos basamos en gran medida en el análisis de datos para fundamentar nuestras estrategias, también valoramos los conocimientos instintivos derivados de años de experiencia. 

Por último, la relación directa con nuestros clientes es primordial. Creemos que hay que alejarse de las pantallas y mantener conversaciones reales con nuestros clientes para comprender realmente sus necesidades y expectativas. Este enfoque práctico guía todo lo que hacemos en Lynk Markets.

¿Cómo gestiona y motiva a su equipo de marketing para fomentar la innovación y alcanzar los objetivos de su empresa??

Doy prioridad a predicar con el ejemplo. Creo que es fundamental no limitarse a delegar tareas, sino participar activamente en el trabajo junto a mi equipo. Este enfoque de “arremangarse” me ayuda a poner algo de mi parte, demostrando mi compromiso con nuestros objetivos y fomentando una cultura de responsabilidad y compromiso colectivos.

Fomento el debate abierto y las perspectivas diversas dentro del equipo porque creo que las mejores ideas surgen de un choque de puntos de vista. Sin embargo, es importante que, una vez tomada una decisión, todos nos comprometamos plenamente con ella y trabajemos juntos para ejecutar nuestros planes a la perfección. Este equilibrio entre el debate abierto y la acción decisiva garantiza que sigamos siendo un equipo ágil y cohesionado.

Comprender el papel de cada uno y su repercusión en la empresa es fundamental para todos los miembros del equipo. Me aseguro de que cada persona no sólo sepa lo que hace, sino que también entienda por qué lo hace y cómo contribuye a los objetivos generales de Lynk Markets. Esta claridad aumenta la motivación e impulsa el rendimiento porque todos ven el valor de su trabajo.

Dedico tiempo cada día a relacionarme con los miembros de mi equipo a nivel personal. Este tiempo se dedica no sólo a enseñar, sino también a aprender de ellos. Es una vía de doble sentido en la que el intercambio de conocimientos es constante, lo que garantiza que todos crezcamos juntos. Esta práctica no sólo me mantiene conectado a la realidad cotidiana de nuestro trabajo, sino que también contribuye a crear un equipo más fuerte y mejor preparado para innovar y alcanzar los objetivos de nuestra empresa.

¿Cuáles son las principales iniciativas de marketing en las que se centrará Lynk Markets en 2024 y cómo se alinean con los objetivos empresariales generales?

En 2024, Lynk Markets se centra en contar nuestra historia, llegar a nuestros clientes de forma más eficaz, lanzar nuestra plataforma Lynk.Port e impulsar el crecimiento. Tenemos una historia fantástica que contar. Nuestras soluciones resuelven de verdad los problemas de nuestros clientes y les ofrecen una experiencia inigualable. Entendemos a nuestros públicos clave, sabemos dónde están y nos dedicamos a aprender las formas más eficaces de conectar con ellos. 

El lanzamiento de Lynk.Port es un hito importante para nosotros: estamos ampliando los límites de la accesibilidad tanto para los compradores como para los vendedores. Al proporcionar el “lince” a los principales agentes del mercado, estamos ofreciendo una experiencia increíble. Nuestro principal objetivo es claro: crecer. Nos esforzamos por expandirnos, llegar a más clientes y mejorar nuestras ofertas para seguir resolviendo esos puntos críticos.

En el actual entorno empresarial interconectado, el concepto de B2B está evolucionando para incluir no sólo a los clientes empresariales directos, sino también a sus usuarios finales, lo que conduce a un enfoque B2I (Business to Individuals). ¿Cómo aprovecha Lynk Markets su experiencia y alcance en marketing para apoyar los esfuerzos de sus clientes por alcanzar y acceder a nuevas regiones y segmentos de clientes, facilitando así un mayor conocimiento y generación de clientes potenciales cualificados?

En Lynk Markets, entendemos que nuestro papel va más allá de los servicios B2B tradicionales; estamos entrando en el espacio B2I, donde nuestro impacto puede amplificar el alcance de nuestros clientes a sus clientes finales. Nuestro enfoque consiste en utilizar nuestros conocimientos de marketing y nuestro alcance mundial para apoyar los esfuerzos de marketing de nuestros clientes, permitiéndoles conectar con regiones y bases de clientes que de otro modo les habrían resultado inaccesibles.

Nos posicionamos como un aliado estratégico, proporcionando a nuestros clientes la plataforma, las herramientas y la visibilidad que necesitan para mostrar sus productos y servicios al público adecuado. Se trata de darles el escenario y el micrófono, por así decirlo, para que hablen de sus ofertas de forma convincente y persuasiva. No estamos en el negocio de hacer ventas para ellos, sino que nos centramos en crear oportunidades para la sensibilización y el compromiso, lo que a su vez puede conducir a la generación de clientes potenciales cualificados.

Aprovechando nuestra plataforma Lynk.Port, facilitamos este alcance ampliado, ofreciendo a nuestros clientes un acceso sin precedentes a una audiencia diversa y global. Nuestras iniciativas de marketing están diseñadas para destacar los puntos fuertes y las estrategias de inversión únicas de nuestros clientes, garantizando que cuando hablen, sean escuchados por las personas adecuadas, en el momento adecuado y en el lugar adecuado. Este enfoque B2I no sólo mejora los esfuerzos de marketing de nuestros clientes, sino que también refuerza nuestra posición como conector vital en el mercado, generando valor tanto para nuestros clientes empresariales como para sus clientes.

De cara al futuro, ¿cómo ve el papel de la tecnología y el análisis de datos en los esfuerzos de marketing de Lynk Markets, y qué medidas está tomando para aprovechar estas herramientas de forma eficaz?

La tecnología y el análisis de datos no solo forman parte de nuestra estrategia en Lynk Markets; definen nuestra esencia como empresa fintech. Estamos comprometidos con la adopción de todo el espectro de avances tecnológicos a nuestro alcance, desde la inteligencia artificial y las herramientas de creación de vídeo hasta las sofisticadas plataformas de análisis de datos. Nuestro objetivo es aprovechar al máximo estas tecnologías para comprender mejor a nuestros clientes y adaptar nuestra oferta a sus necesidades con una precisión sin precedentes.

Sin embargo, es crucial destacar que, aunque el análisis de datos está en nuestro ADN, ponemos el mismo énfasis en la ejecución. Somos conscientes de las trampas del análisis-parálisis y estamos decididos a evitarlas. Nuestro enfoque está orientado a la acción. Tomamos decisiones informadas de forma rápida y eficaz, garantizando que nuestras estrategias no sólo se basen en datos, sino que también se apliquen de forma dinámica.

El entorno en el que operamos es increíblemente dinámico, lo que se adapta a nuestro enfoque ágil y experimental del marketing. No nos asusta probar cosas nuevas. Si una nueva estrategia o herramienta resulta eficaz, estamos preparados para redoblar los esfuerzos y ampliar su impacto. Por el contrario, si algo no funciona como esperábamos, somos rápidos para cambiar y explorar nuevas vías. Esta capacidad de adaptación es un punto fuerte que nos permite mantenernos a la cabeza en un mercado competitivo y en constante evolución. Al mantener este equilibrio entre el aprovechamiento de la tecnología punta y la rapidez de ejecución, Lynk Markets está en condiciones de seguir impulsando el crecimiento y ofrecer un valor excepcional a nuestros clientes.